:: Capacitación ::

- Comunicación Interpersonal Estratégica

El  curso sobre comunicación interpersonal estratégica está diseñado como una herramienta estratégica de gestión que  facilitará el desarrollo de nuevas habilidades  de comunicación basadas en el respeto  mutuo tales como: reconocer la importancia del proceso de comunicación interpersonal estratégica,  escuchar efectivamente, argumentar sobre los propios puntos de vista, indagar sobre los de los demás, fundamentar las opiniones, cumplir y hacer cumplir los compromisos acordados, efectuar reclamos por promesas no cumplidas, pedir disculpas, diseñar conversaciones responsables, evaluar su impacto en la organización y emprender nuevos planes de acción para la resolución de viejos problemas existentes.

En definitiva, estamos hablando de Comunicación efectiva. Para lograr la satisfacción del cliente interno y externo y propiciar un clima laboral que incentive la calidad de las relaciones humanas, cree la realidad deseada, otorgue valor a los procesos de la organización y favorezca los resultados.

 

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